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              關于進行2015年質量目標考評的通知
              更新日期:2015-12-15  瀏覽:3028
               
               
              各部門、項目處:
                     經公司經理辦公會研究,決定自2015年12月20日起對公司所有在管項目進行質量目標年終考評。現就有關事項通知如下:
                     一、時間安排
                    考評工作計劃自2015年12月20日起,至2016年1月16日止。
                    二、在管項目分組
                    考評工作按醫院類和非醫院(住宅大廈)類在管項目分別進行,結合項目所在區域分成三個組。其中的一組、二組為醫院類,三組為住宅大廈類。
                    三、考評評委及分組
                    考評評委由公司職能部室及在管項目的部分技術骨干組成。對應在管項目的分組,成立三個考評組。
                    1、醫院類項目組
                    一組所在項目產生的評委參加二組項目的考評,二組所在項目產生的評委參加一組項目的考評。
                    2、住宅大廈類項目組
                    住宅大廈類項目產生的評委參加本組項目的考評。
                    四、迎檢準備
                    1、各項目處要認真準備《2015年質量目標考評工作匯報》材料(工作匯報要求已提前下發)。
                    2、提前按專業安排好迎檢人員、被檢資料、考評場地(盡量與甲方協調,考評場地應能容納20人)。
                    3、與甲方代表約定考評組意見征詢的具體時間(盡可能在考評開始后1-2小時之間)。
                    4、考評開始,所有管理人員到會,接受考評組的管理人員意見征詢工作。
                    五、考評方法
                   考評工作分為集中考評、現場查驗、考評組評議打分和宣布成績等環節。
                   1、集中考評。考評組依考評標準順序提問和查閱資料,直至內容結束(1小時)。
                   2、現場查驗。各專業對部分工作現場進行查驗(1小時)。
                   3、考評組評議及打分。評委先進行評議,而后進行不記名投票,最終統計結果。
                   4、點評及宣布結果。
                   六、具體要求
                   1、項目主任必須認真核對《2015年質量目標考評工作匯報》所填寫的內容,對所填數據負責。項目處工作匯報時,不能脫離以上匯報內容。匯報結束后,將材料交考評組聯絡員。
                   2、考評過程中,項目處若因特殊情況不得不調整考評時間,需提前一周與考評組溝通,得到確認后方能更改時間。
                   3、若因公司要求,需要對考評時間進行調整,考評組要盡可能提前通知項目處,盡量避免項目處工作受到影響。
                   4、凡去年考評后承接的項目,今年都列為考察項目。
                   七、考評紀律
                   1、各項目處必須認真對待考評工作,通過考評提高管理能力、服務手段和服務質量,不得以各種理由干擾考評評分。
                   2、考評會場不得擺放鮮花、水果、香煙,不得送與評委禮品(包括土特產)。
                   3、嚴格遵守考評時間,提高查驗效率,不得無故拖延。
                   4、考評過程中,考評組在項目處協助下獨立就餐,在能夠開具發票的情況下,所涉及餐費由考評組統一支付。特殊情況,需由項目處結算工作餐的,其標準與考評組支付相同。
                   附件包括2015年質量目標考評內容及標準;2015年質量目標考評時間安排;2015年質量目標考評評委名單(略)
               
               
              國天物業綜合管理部
              2015年12月14日
               

               

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